В сфері транспорту та зв`язку у 2011р. було реалізовано послуг на 119 млрд. грн. або 46% від загального обсягу послуг. При цьому слід відмітити суттєвий ріст доходів від діяльності автомобільного транспорту (+40%) та перевезень (+70%). Приріст доходів від послуг поштового зв`язку склав +5% у порівнянні з 2010р. та його динаміка практично не змінилась (+3% ріст у 2010р.), в той час як від послуг кур`єрської діяльності +18,7% (для порівняння у 2010р. - «+» 8,1%) , при цьому цікавим є той факт, що ріст послуг, наданих населенню, відбувався значно швидшими темпами та склав +23,6% (у 2010р. в цьому сегменті була навпаки від`ємна динаміка – «мінус» 17%), хоча частка їх в загальних доходах продовжує бути доволі низькою. Динаміка корпоративного сегменту у 2011р. склала +18,6% та його частка в загальних доходах була на рівні 97,5%, поступившись 1 п.п на користь роздрібного сегменту.

Також відбувся перерозподіл часток в послугах на користь кур`єрського зв`язку – частка поштового зв`язку зменшилась з 90,5% у 2010р. до 89,5% у 2011р. Таким чином, можна зробити висновок, що споживачі починають більше віддавати перевагу швидкості і якості доставки та сервісу, менше звертаючи увагу на цінові параметри.

Табл. 1. Доходи від надання послуг поштового зв`язку і кур`єрської діяльності, 1 кв.2012р., млн.грн.

Якщо у 2005 році на 10000 користувачів інтернету припадав 1 магазин, то тепер на 3700 користувачів – 1 інтернет-магазин, таким чином насиченість ринку інтернет-магазинами зросла майже в 3 рази. При цьому, якщо оборот в середньому 1 інтернет- магазину у 2005 був 200 тис. дол. США, то в 2011р. за нашими підрахунками орієнтовно 700 тис.дол. США. З кожним роком зростає довіра до інтернет-магазинів клієнтів - кількість користувачів, які хоча б щось купували он-лайн вже перевищила 80%. Зростає також вартість покупки – якщо у 2009р. – середня вартість була 300 грн., 2010р. – 600 грн., то у 2011р. – 800 грн.

За даними дослідження ТОВ «Айтіко», проведеного у травні 2012 році, шляхом опитування інтернет-магазинів, на друге місце серед товарів, які найчастіше купують, вийшов одяг та взуття, потіснивши мобільні телефони, телевізори та побутову техніку. Перше місце традиційно займає комп`ютерна техніка. Ринок інтернет-торгівлі України в 2013-2014рр., при збереженні нинішніх темпів розвитку, сягне 100-200 млрд.грн., при чому частка безготівкової оплати за допомогою платіжних карток буде не менше 50%.

В даному сегменті зараз працює 9 компаній, з них 8 – недержавних операторів (Нова Пошта, Ін-Тайм, Міст-Експрес, Євроекспрес, ExPost, Absolute express і PostMan), тоді як зазначимо у 2010р. їх було лише 3 – Нова Пошта, Міст Експрес і PostMan. В даній групі слід зазначити, що Міст Експрес зорієнтований на міжнародні каталожні компанії, тоді як Нова Пошта практично захопила ринок внутрішніх інтернет-магазинів.

Частка «Укрпошти» в загальній структурі доходів поштової логістики (пошта і кур`єрська діяльність) за 2011р. склала 42%, втративши 10% ринку України.




Рис. 3. Розподіл посилочних відправлень між недержавними операторами ринку, шт.

Загальний об`єм ринку посилок у 2012р. складає близько 2 млн. відправлень в місяць, з них половина відправляється через ДП «Укрпошта», інша – за допомогою кур`єрських служб. При цьому, перевагу у кількості відправлень мають ті кур`єрські служби, які працюють з масовими відправленнями, такими як інтернет-магазинів, МЛМ компаній, каталожної торгівлі тощо. Це є визначальним у їхній діяльності. Одночасно ці відправлення є найбільш дохідними для компанії.

Рис. 4. Частка компаній у кількісному виразі доставлених відправлень «до дверей»

Із ростом кількості відділень певних компаній зменшується їх частка відправлень «до дверей» як у кількісному, так і вартісному виразі. Так, послуга «до дверей» в загальних доходах всіх недержавних кур`єрських компаній займає 40%, при цьому в кількісному виразі доставлених відправлень - майже 48% (без врахування мейлінгу і доставки дрібної кореспонденції – листів, рахунків, рекламної продукції). При цьому у деяких компаній цей вид доставки є основним, як наприклад у «Міст Експреса» (80%) і «Євроекспреса» (75%) та ряду середніх і малих компаній, в той час як у «Нової Пошти» та «Ін-Тайм» основним видом доставки є доставка «до складу», при цьому в основному це є відділення, зорієнтовані на роздрібного клієнта та обслуговування вантажів до 30 кг.

Ринок послуг поштового зв`язку динамічно розвивається, при цьому можна говорити вже про тенденційний, а не сезонний характер даного явища. Це підтверджується статистичними даними за 2010р. та 2011р. При цьому темпи росту даної галузі є як мінімум у два рази вищі, ніж темпи росту ВВП в країні. Така тенденція буде зберігатись і на наступні 2013-2014рр. Динаміка доходів поштової логістики на 2012р. за нашими прогнозами буде на рівні 35%. При цьому статистичні дані показали стійке зростання доходів від послуг зв`язку саме в корпоративному сегменті, тому подальший успіх буде залежати від налагодження тіснішої співпраці з новими клієнтами та нарощення обсягів за рахунок нарощення їх оборотів, в пошуку нових перспективних клієнтів (як в Україні, так і за кордоном), наданні нових, часом ексклюзивних послуг на ринку.

Завантажити презентацію ТУТ

* При використання інформації, опублікованої на сайті, посилання на ТОВ «Айтіко» є обов`язковим.

Ключові тренди в цифровому маркетингу

Кожна компанія, незважаючи на свою величину чи пафосність, старається робити все для власного просування, бренду. На сьогодні компаніям, які прагнуть бути успішними дуже важливо хоча б «іти в ногу» з часом, розуміти потреби клієнтів та знати, що сфера діяльності їхньої компанії постійно змінюється. Саме тому потрібно бути мобільними, активними та актуальними. Підтвердження нашої думки ми знайшли у публікації інтернет-порталу «Економічна правда» (Українська правда).

Зокрема за словами Джонатана Гарднера, директора з комунікацій рекламної компанії Vibrant Media, рішення та продукти провідних інноваційних компаній савіту таких як Apple, Amazon однозначно вплинуть на ринок.

Ось основні тенденції у цифровому маркетингу, які варто врахувати, щоб отримати позитивний результат у майбутньому.

1. Послуги з локації

Споживачі знаходяться ззовні, і багато хто хоче, щоб Ви їх знайшли. Локаційні властивості соціальних програм, таких як Foursquare, Ban.jo та Path є потенційними золотими копальнями важливих даних про споживачів.

Технологія Near Field Communication (NFC) у таких продуктах, як Google Wallet, тільки починає демонструвати свій потенціал. І хоча питання конфіденційності, які пов'язані з сервісами з визначення місця розташування, ще потребують вирішення, споживачі як і раніше вимагають, щоб маркетологи розуміли їх щоденні умови існування і знаходили способи зробити їхнє життя легшим. Якщо чутки вірні, і iPhone 5 також має вбудований NFC, варто очікувати, що ці особливості перейдуть від лідера з інновацій до широкого загалу.

2. Нові формати реклами

Поки нові онлайн-відео та мобільні платформи, що не дивно, привертають велику кількість уваги, їх використання у маркетингу до цього часу геть погане, в порівнянні з кількістю часу, який споживачі витрачають там.

Намагайтесь не просто викидати гроші на ці нові канали. Замість того, щоб використовувати передпросмотрове відео та інші "примусові" варіанти реклами, шукайте дружні до споживача рішення, які поважають час користувачів та їх інтереси.

Дослідження нових форматів реклами допомагають відомим брендам вийти за межі безладу і "банерної сліпоти". Наприклад, для цього використовуються графічні оголошення, які елегантно інтегрують повідомлення бренду у відповідний контент.

3. Супроводження, що генерується користувачем

User-generated curation (UGC) існує завдяки інформаційним додаткам, таким як Pulse, Flipboard, Fancy і Foodspotting. Інформаційне наповнення надають виробники і торговці, а споживачі налаштовують їх у відповідності до своїх інтересів і контекстів, фільтруючи даних і куруючи персоналізовані інформаційні платформи.

Ці моделі можуть допомогти брендам стати ближче до споживачів і забезпечити великі можливості для маркетологів. Наприклад, Pinterest отримав оплески з боку споживачів і маркетологів, коли продемонстрував, наскільки потужним може стати залучення клієнтів через їх персональну участь у виборі контенту.

4. Реклама за форматом

Багато хто з оптимізмом дивиться на потенціал реклами через мобільні телефони. Але якщо Ви вирішили розмістити рекламу на мобільних програмах, то що Ви збираєтеся робити з користувачем після того, як він чи вона натисне на рекламу? Чи зможете Ви використати весь потенціал платформи? Або ж Ви будете розгортати все ті ж старі стратегії, якими користувалися онлайн, молячись, щоб користувачі обрали саме Вашу рекламу? Настав час підійти до питання творчо, і уявити нові можливості.

5. Інтегрований маркетинг

Стаючи ближче до клієнта, в будь-якому контексті, відбувається краще сприйняття ним бренду та покращується взаємодія з клієнтом. Закопайте второвані шляхи у Вашій рекламній стратегії, і зосередьте увагу на найголовнішому – Вашому клієнті.

Дослідження показують, що 72% споживачів хочуть отримати інтегрований маркетинговий підхід, але тільки 39% отримують бажане. Google виявив, що споживачі згадують бренди у 74% випадків, коли рекламодавці використовують комплексну стратегію, що проводиться через мобільні платформи, телебачення та інтернет.

Поки світ ще не є безшовним, QR-коди (двомірний штрих-код у вигляді квадрату, розроблений і представлений японською компанією "Denso-Wave" в 1994 році - ЕП) та „зв’язуючі” додатки, такі як Viggle, можуть допомогти маркетологам розкрити мультиплатформовий, інтегрований зв’язок.

Прогрес у техніці та медіа змінює шляхи, якими ми взаємодіємо зі світом.

Ось порада розумним маркетологам, які прагнуть домогтися успіху – потрібно слідкувати за новими тенденціями, які найбільше резонують споживача та активно їх використовувати. Успіху!

Джерело: http://www.epravda.com.ua/columns/2012/03/9/318111/ Економічна правда (Українська правда)

Медиа рынок Украины до сих пор не возобновился после кризиса 2008-2009 гг. По данным ГП «Укрпошта» и ГП «Пресса» объемы подписки на печатные издания значительно сократились.

В то же время украинцы не стали читать меньше, просто изменился формат медиа-ресурсов и большинство читателей перешли в Интернет. Исследование MMI Украина, проведенное в городах с населением больше 50 тисяч жителей, продемонстрировало, что уровень заинтересованности газетами упал в среднем на 10%, журналами – на 7%, тогда как чтение он-лайн медиа возросло на 20% по сравнению 2007 и 2010 годов.
Cпециалисты сходятся во мнении, что в будущем медиа-порталы не заменят полностью печатных СМИ, поскольку читателю всегда  будут интересны  полноформатные и профессиональные статьи, а не короткие сообщения. Напрашивается единственный вывод: украинским медиа-издательствам необходимо решение, которое позволит сократить производственные затраты и расширить аудиторию без вреда качеству журналистской работы. Таким решением могут стать полные электронные версии газет и журналов, которые можно будет читать на персональних компьютерах, планшетах и мобильных устройствах. Компания «Айтико» подготовила собственный ответ на этот вызов времени,  разработав комплексный программный продукт для чтения периодических изданий на электронных носителях. Учитывая современную тенденцию развития цифровых технологий и доступность технических ресурсов, можно прогнозировать успех издательствам, которые первыми предложат читателю високое качество и широкий вибор форматов периодики.

Android является лидером 2011 года среди платформ для смартфонов по данным компании Canalys по состоянию на февраль 2012 года. Исследования демонстрируют, что 48.8% смартфонов, поставленных в 2011 году, были на платформе Android OS от Google. Более того, Canalys подчеркивают, что объемы продаж смартфонов превысили объемы продаж персональных компьютеров. Данные исследования мирового рынка смартфонов приведены в таблице:

Согласно новым исследованиям компании NPD Group, на протяжении 3-го и 4-го кварталов 2011 года мобильные устройства на платформе Android завоевали 61% рынка смартфонов США, в то время, как доля смартфонов Apple сократилась с 41% до 29% за тот же период времени. Касательно мировых тенденций, то по данным компании ABI Research в 3-м квартале 2011 года доля рынка Android достигла 52,5%, а в 4-м квартале 2011 года – 47%, тогда как по данным компании IDC доля рынка смартфонів Apple упала с 61,5% до 54,7% за аналогичный период.

Эксперты прогнозируют, что объемы продаж устройств на платформе Android сравняются с продажами устройств IPad на мировом ринке до 2015 года, в тому числе благодаря более доступніой цене и большому количеству производителей. Тем более, что компания Apple получает только один шанс в году, чтобы удивить потребителя новинко1, в то время как Android появляется на новых интересных устройствах постоянно.